POLÍTICA DE PRIVACIDADE – RECORRA MAIS

Bem-vindo(a) à Recorra Mais. A sua privacidade e a segurança dos seus dados pessoais são fundamentais para nós. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as suas informações quando você acessa o nosso site e utiliza os nossos serviços.

AVISO IMPORTANTE SOBRE A NATUREZA DOS NOSSOS SERVIÇOS

A Recorra Mais é uma empresa de consultoria técnica e assessoria administrativa especializada em trânsito, com 17 anos de experiência. NÃO somos um escritório de advocacia, não contamos com advogados em nosso quadro societário para fins de representação judicial e não prestamos serviços privativos da advocacia. Nosso trabalho consiste exclusivamente na análise e atuação na esfera administrativa (órgãos de trânsito como DETRAN, JARI, CETRAN, etc.) para resolução de problemas com a CNH e documentação veicular.

 

---

 

1. Que dados coletamos?

Para que possamos realizar a análise do seu caso e prestar a nossa consultoria, coletamos os seguintes dados:

• Dados de Contato (Leads): Nome, e-mail e número de telefone/WhatsApp, coletados quando você preenche nossos formulários ou clica em nossos links de atendimento.

• Dados Necessários para a Consultoria: Após o contato inicial, caso você solicite uma avaliação, poderemos solicitar dados específicos como número da CNH, placa do veículo, Renavam e o auto de infração (ex: multa de bafômetro, notificação de suspensão).

• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência no site, coletados automaticamente via Cookies.

2. Para que usamos os seus dados?

A coleta destas informações tem finalidades estritas e alinhadas ao nosso modelo de prestação de serviços:

• Atendimento e Orçamento: Entrar em contato via WhatsApp, telefone ou e-mail para entender o seu problema (Suspensão, Bafômetro, PPD, etc.) e oferecer uma proposta de consultoria.

• Execução do Serviço: Realizar a consulta veicular (Renajud, dívida ativa, etc.) e elaborar as defesas administrativas (apenas mediante sua autorização formal).

• Marketing e Ofertas: Enviar comunicações relevantes sobre prazos de trânsito, dicas de proteção da CNH e nossos serviços, permitindo o cancelamento da inscrição (opt-out) a qualquer momento.

• Melhoria do Site: Analisar o tráfego do nosso site para otimizar nossas campanhas de publicidade e a experiência do usuário.

3. Compartilhamento de Informações

A Recorra Mais não vende, aluga ou cede seus dados pessoais a terceiros. As suas informações são mantidas em sigilo e compartilhadas apenas:

• Com os órgãos públicos de trânsito (DETRAN, SENATRAN, etc.), estritamente para o protocolo de defesas, recursos e consultas veiculares, quando o serviço for contratado por você.

• Com plataformas de tecnologia que nos auxiliam na operação do negócio (como softwares de CRM, hospedagem do site e WhatsApp), as quais também seguem rigorosos padrões de segurança.

4. Uso de Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e pixels (como Google Analytics e Meta Pixel) para entender como você interage com nosso site. Isso nos ajuda a mostrar anúncios mais relevantes para pessoas que precisam de consultoria de trânsito e a medir a eficácia de nossas páginas. Você pode configurar seu navegador para bloquear os cookies, mas algumas funcionalidades do site podem ser limitadas.

5. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem o direito de, a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.

• Solicitar o acesso ou a correção de dados incompletos ou desatualizados.

• Solicitar a exclusão dos seus dados dos nossos sistemas de captação e marketing.

• Revogar o consentimento dado anteriormente.

6. Como protegemos seus dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações pessoais contra acessos não autorizados, perdas, destruição ou alteração. Seus documentos de trânsito são tratados com absoluta confidencialidade por nossa equipe de especialistas.

7. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças na lei ou em nossos processos internos. Recomendamos que você a revise com regularidade.

8. Contato

Se você tiver dúvidas sobre como seus dados são tratados, quiser exercer seus direitos ou precisar de atendimento para sua CNH, entre em contato conosco:

• WhatsApp: (11) 926160210

• Email: contato@recorramais.com.br